网站首页

山东实木门厂家专业生产山东实木橱柜衣柜,山东整木家装

2016年实木门行业做好服务很关键

点击次数:   更新时间:16/01/30 17:01:01     来源:www.关闭分  享:
       现在实木门行业竞争是非常激烈的,在品质差不多的情况下,很多人会更关注服务方面的问题,这是2016年实木门行业要重点攻克的问题。
  服务是一种商业模式的设计,是有成本的。当厂家在谈提升服务的时候,一定要考虑到服务在终端的成本问题,不能忽视。代理商直接面对终端消费者,服务品质会很直接影响品牌的美誉度。有些厂家往往把焦点放在价格体系上面,一方面规定价格不能超过多少,另一方面又要求做好服务,没有考虑到终端的服务成本,这样在实际操作中很容易出现问题。
  要做好服务就应该进行差异化,同质化的服务消费者难以感知哪家好,在服务过程中,细微的一些差异也能赢取消费者的口碑。例如,在铺贴设计指导的时候,直接跟铺贴工人沟通会比跟客户沟通好,只要给客户看到最终的满意效果即可。
  随着市场的发展,从企业的角度产品加服务的方向被大部分人所认可。品质是企业生存的条件,服务价值的落地成了发展的重要一环。如何做好适合自己品牌、渠道,成本能够支撑的可行性服务是每个企业必须认真思考的重点。
  其实这是非常简单的一个道理,每个人在消费的时候都希望得到最好服务,只有把服务做好了,消费者才愿意购买。